1、密码忘记了怎么办？

你好，在机器后面有个reset键，长按3秒以上，机器会发出“铛”响一声，密码会恢复到出厂默认值（默认密码为空），需在局域网里用手机重新设置密码。在设备列表里删除设备ID，用摇一摇重新添加，输入两次密码。

 

2、防盗警智能摄像机的安装方式有几种？

你好，防盗警智能摄像机自带多功能支架，可以根据实际环境进行吊装或者壁装，在天花板可以吊装，在墙壁可以吊装或者壁装，也可以直接放置在台面上。

 

3、防盗警智能摄像机供电压多少伏？

你好，防盗警智能摄像机自带5V/2A电源，如果电源损坏，需接原厂标准购买或请专业人士购买。

 

4、防盗警智能摄像机怎么在手机使用?

你好，手机必须安装软件“小球看看”，用户可扫描包装盒的二维码下载或者进入爱家小球官网下载，下载地址：http://www.xiaoqiu88.com/xqty.html

 

5、手机安装“小球看看”后怎么登录？

你好，“小球看看”安装完成后，点击图标进入登陆界面，第一次登录需注册，在右侧有提示注册，选择用手机号注册，按提示输入手机号后，服务器会发送验证码，输入验证码，注册成功后，会自动跳到设置界面，然后在设置界面可以修改软件登录密码、报警铃声等功能。

 

6、“小球看看”怎么开启手机开机自动启动？

你好，在软件设置界面，点击系统设置，在下面有个自动启动，点击右侧按钮显示蓝色即可。

 

7、“小球看看”怎么在手机后台自动运行？

你好，当“小球看看”在手机后台运行时，手机能能收到防盗警智能摄像机的报警信号，“小球看看”软件为自动后台运行，如果没有后台运行，请用户在手机应用管理开启。

 

8、防盗警智能摄像机怎么添加到“小球看看”软件？

你好，先在局域网内，把防盗警智能摄像机直插网线，在“小球看看”设备列表一栏里添加，输入防盗警智能摄像机的ID号与密码，或者在工具箱，点击“摇一摇”也可以把防盗警智能摄像机添加到设备列表。

 

9、“小球看看”设备列表怎么设置？

你好，在设备列表图标右侧空白处点击一下，在设备列表图标下面会出现三个功能图标，分别是回放、设置、编辑，点击设置可以对防盗警智能摄像机进行设置；修改是指修改名称或者前端的软件登录密码。

 

10、防盗警智能摄像机怎么把有线改为WIFI？

你好，点击“小球看看”设备列表的设置，在设置里有一个网络设置，点击网络设置，把网络状态改为WIFI，再选择WIFI信号，输入WIFI密码即可（需在局域网内设置）。

 

11、防盗警智能摄像机有几种报警联动方式？

你好，防盗警智能摄像机有三种报警联动输出方式，第一，防盗警智能摄像机本身发出很响的警报声阻吓闯入者；第二，防盗警智能摄像机会发送报警信号到手机，手机会发出振动与铃声，提示用户查看现场情况；第三，防盗警智能摄像机会抓拍图片发送到邮箱。

 

12、防盗警智能摄像机怎么实现联动报警？

你好，点击“小球看看”设备列表的设置，在设置里有个报警设置，用户可以设置绑定账号（手机软件号，可设置三个号码）、报警邮箱、移动侦测开启与关闭、蜂鸣器响声及时间。

 

13、防盗警智能摄像机怎么添加或删除绑定账号？

你好，防盗警智能摄像机是通过手机软件“小球看看”来添加或删除绑定账号，在“小球看看”设备列表设置界面的报警设置里，报警推送账号点“+”添加账号，在账号前面点“-”删除账号。

 

14、怎么修改防盗警智能摄像机的的登录密码？

你好，点击“小球看看”设备列表的设置，在设置里有个安全设置，点击进入可以修改防盗警智能摄像机的登录密码。

 

15、在点击监控时，显示密码错误怎么办？

你好，在设备列表图标右侧空白处点击一下，在修改图标中可以修改防盗警智能摄像机软件的登录密码，如果忘记密码可以参照第一个问题恢复出厂值把防盗警智能摄像密码修改。

 

16、防盗警智能摄像机怎么开启录像？

你好，防盗警智能摄像机可支持32G的TF卡，在“小球看看”设备列表设置界面的录像设置里，把远程录像打开即可，同时也可选择三种录像模式，为手动录像、报警录像、定时录像，建议客户使用报警录像。如果用户是用电脑访问，在电脑软件图像下方也可进行电脑录像。

 

17、防盗警智能摄像机录像时间有多长？

你好，防盗警智能摄像机是高清循环录像，32G卡可保存最近两天录像查询，建议用户采用“报警录像”模式。

 

18、防盗警智能摄像机的报警方式有哪些？

你好，防盗警智能摄像机自带移动侦测报警，同时还可以外接多种无线探头报警，最多可支持64路433M无线报警探头。

 

19、防盗警智能摄像机怎么接入报警探头？

你好，在“小球看看”设备列表设置界面的防区设置里，可选择8个场景（大厅、窗户、阳台、卧室、厨房、庭院、门锁、其它）的其中一个，每个场景有8个通道，点击一个通道，学习无线探头，当“小球看看”显示“学习中”时，触发一次探头，“小球看看”显示学习成功，报警探头添加成功。

 

20、防盗警智能摄像机可接入什么样的报警探头？

你好，防盗警智能摄像机可接入多种433M探头，如：门磁、红外探测、烟感、气感、振感等。

 

21、在用“小球看看”添加无线探头时怎么添加不成功？

你好，可重新添加试一下，如果还是添加无线探头失败，有这几个原因：第一，无线探头不是433M；第二，无线探头已学习过；第三，无线探头地址码重复，需拆开重插地址码；第四，无线探头不良。

 

22、防盗警智能摄像机能在哪此地方使用？

你好，防盗警智能摄像机产品定位是民用智能摄像机，可以用在办公室、小微企业、店铺、商铺、门店、家庭、学校教室、仓库、过道等室内环境。

 

23、防盗警智能摄像机使用时显示挂断怎么办？

你好，先把设备从设备列表列表中删除，再按机器背面的RESET键（复位键），然后再插网线，重新搜索添加即可。

 

24、防盗警智能摄像机支持多大的存储卡。

    你好，防盗警智能摄像机最大支持128G的TF卡，卡的格式为FAT32